Năm 2026, thành phố phấn đấu tỷ lệ dân số trưởng thành tham gia mua sắm trực tuyến đạt từ 65-68%

Kế hoạch được ban hành để triển khai đồng bộ các giải pháp hỗ trợ, thúc đẩy ứng dụng rộng rãi TMĐT trong doanh nghiệp và cộng đồng trên địa bàn thành phố; khuyến khích doanh nghiệp khởi nghiệp, ứng dụng TMĐT trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Hỗ trợ mở rộng thị trường, nâng cao giá trị và sức cạnh tranh cho các sản phẩm công nghiệp chủ lực, sản phẩm, hàng hóa làng nghề truyền thống, sản phẩm nông sản, thực phẩm; sản phẩm OCOP trên địa bàn thành phố thông qua các nền tảng kinh doanh trực tuyến. Thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, từng bước thay đổi thói quen, hành vi mua sắm của người tiêu dùng theo hướng văn minh, hiện đại. 

Thành phố yêu cầu việc triển khai thực hiện Kế hoạch phải đồng bộ, phù hợp với tình hình thực tế, đảm bảo chất lượng, hiệu quả và tiến độ đề ra. Mỗi nhiệm vụ phải có kết quả cụ thể, gắn với trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị; phát huy vai trò, trách nhiệm và bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa các Sở, ngành, địa phương và các đơn vị liên quan trong quá trình thực hiện. 

Năm 2026, thành phố đặt mục tiêu duy trì tốc độ phát triển TMĐT của Hải Phòng trong nhóm dẫn đầu cả nước, từng bước thu hẹp khoảng cách với các trung tâm lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Thành phố kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua các chỉ số định lượng cụ thể.

Theo đó, thành phố phấn đấu tỷ lệ dân số trưởng thành tham gia mua sắm trực tuyến đạt từ 65-68%. Doanh số bán lẻ TMĐT tăng trưởng mạnh mẽ từ 20-25% so với năm 2025, đóng góp khoảng 17-20% vào tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của thành phố. 100% thủ tục hành chính trong lĩnh vực TMĐT được giải quyết đúng và trước hạn; đồng thời, nỗ lực giảm tỷ lệ website vi phạm quyền lợi người tiêu dùng xuống dưới 10%. Tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng TMĐT đạt khoảng 65-70%. Đặc biệt, thành phố thúc đẩy mạnh mẽ hóa đơn điện tử với mục tiêu trên 85% giao dịch TMĐT sử dụng loại hình này. Tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt trong TMĐT phấn đấu đạt từ 75-80%; đào tạo, tập huấn kỹ năng TMĐT cho khoảng 6.000-8.000 lượt cán bộ quản lý và tổ chức, cá nhân.

UBND thành phố đề ra 4 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, đòi hỏi sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị và cộng đồng doanh nghiệp. Cụ thể gồm:

Nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước về TMĐT. Thành phố sẽ tập trung rà soát, hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật đảm bảo tính đồng bộ với Luật Thương mại điện tử. Xây dựng quy chế phối hợp quản lý và phát triển hoạt động TMĐT trên địa bàn. Công tác thanh tra, kiểm tra sẽ được thực hiện thường xuyên để kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi gian lận, hàng giả, hàng nhái trên môi trường mạng. Ngoài ra, quản lý thuế đối với kinh doanh nền tảng số sẽ được tăng cường để chống thất thu ngân sách.

Phát triển TMĐT trong doanh nghiệp và cộng đồng. Đây là giải pháp mang tính đòn bẩy nhằm hỗ trợ mở rộng thị trường cho các sản phẩm chủ lực, sản phẩm OCOP và hàng hóa làng nghề truyền thống. Hải Phòng sẽ tổ chức các chương trình kết nối doanh nghiệp địa phương với các "ông lớn" TMĐT toàn cầu như Alibaba, Amazon, Shopee, Lazada... để thúc đẩy xuất khẩu xuyên biên giới. Bên cạnh đó, hạ tầng logistics sẽ được chú trọng đầu tư, bao gồm hệ thống kho bãi tập trung và các trung tâm tích hợp công nghệ, dữ liệu gắn với Khu thương mại tự do của thành phố.

Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực TMĐT. Thành phố xác định nhân lực là yếu tố then chốt. Kế hoạch đề ra việc tổ chức các lớp đào tạo chuyên sâu về kỹ năng vận hành kinh doanh trực tuyến cho doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh. Đồng thời, khuyến khích các cơ sở giáo dục đại học, cao đẳng trên địa bàn tích hợp nội dung TMĐT vào chương trình giảng dạy, với mục tiêu đạt tỷ lệ trên 55% cơ sở thực hiện.

Đẩy mạnh tuyên truyền và thay đổi thói quen tiêu dùng. Công tác tuyên truyền sẽ được đa dạng hóa nhằm nâng cao nhận thức về an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu cá nhân và nhận diện hành vi lừa đảo trực tuyến. Thành phố tiếp tục thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tại các cơ sở phân phối, chợ truyền thống và trong thanh toán dịch vụ công như điện, nước.

Để triển khai thực hiện, UBND thành phố giao nhiệm vụ cụ thể cho từng sở, ngành, đơn vị, địa phương; trong đó Sở Công thương được giao chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành và UBND các cấp để triển khai đồng bộ các nhiệm vụ. Các đơn vị phải báo cáo kết quả thực hiện định kỳ trước ngày 15/12/2026./.

Nguồn: Cổng Thông tin điện tử thành phố Hải Phòng